УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ Мы прилагаем все усилия, чтобы изделия WEISAN® соответствовали высоким стандартам качества и служили вам долго. Мы обязуемся обеспечить устранение выявленных дефектов, возникших по вине производителя, путем предоставления технической поддержки и рекомендаций по их устранению. При обнаружении заводского брака вы можете выбрать один из следующих вариантов:
- устранение недостатков изделия с участием покупателя при дистанционной поддержке нашего специалиста;
- замену на аналогичный товар;
- возврат уплаченной суммы.
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие вследствие:
- неправильного или нецелевого использования изделия;
- механических повреждений, ударов, падений, воздействия влаги и загрязнений, произошедших после передачи изделия покупателю;
- самостоятельного ремонта без согласования с сервсиными специалистами WEISAN®, изменений конструкции, вмешательства третьих лиц;
- естественного износа в процессе нормальной эксплуатации;
- нарушения условий хранения или недостаточного технического обслуживания изделия;
- перепадов, скачков или просадок напряжения в электросети при отсутствии стабилизатора напряжения.
Как воспользоваться гарантией:
- Свяжитесь со службой поддержки WEISAN® и опишите проблему. Мы постараемся решить вопрос онлайн (дистанционно) и при необходимости оперативно отправим запчасти по гарантии.
- Если проблема не решается дистанционно, предоставьте изделие на диагностику с документом, подтверждающим дату покупки.
- В случае подтверждения заводского брака вы можете выбрать: ремонт, замену изделия или возврат денег.
- Если дефект не признается гарантийным, мы предложим платный ремонт или возврат изделия без устранения неисправности.
Дополнительно:
- При возврате изделия без выявленного дефекта все транспортные и логистические расходы оплачиваются покупателем.
- Производитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию и комплектацию продукции с целью повышения качества изделий.
- Мы ни при каких обстоятельствах не несем ответственность за смертельные случаи, травмы или повреждения, нанесенные людям или имуществу, а также за случайные, условные, фактические или косвенные убытки, возникшие в результате использования наших изделий.